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Bem vindo ao ProfissApp! Por gentileza, leia com atenção nossos termos e condições.

Ao instalar o aplicativo do ProfissApp.com você ESTÁ DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES E TERMOS do mesmo. Ao recusar os termos e condições apresentados você não poderá utilizar e se beneficiar dos recursos do sistema

DOS TERMOS

VISITANTE: é aquele que acessou o site www.profissapp.com e apenas leu suas informações, no máximo enviou uma mensagem via formulário aplicativo PROFISSA.

USUÁRIO: é aquele VISITANTE que instalou o aplicativo PROFISSA em seu dispositivo móvel.

PARCEIRO: é o visitante ou usuário que se cadastrou no PROFISSA como um prestador de serviços, aceitou o Termo e as políticas que o regem, para os planos pagos; entregou a documentação exigida para cadastro e foi aceito pelo PROFISSA, de acordo com seus critérios exclusivos de seleção, visando utilizar o aplicativo para receber contatos para solicitações de serviços.

PROFISSA: é um dos mais completos aplicativos mobile da atualidade no setor, o qual permite a conexão entre PRESTADORES DE SERVIÇOS (PARCEIROS) e USUÁRIOS, possibilitando um atendimento rápido, seguro, conveniente e cômodo, em apenas alguns toques. Assim, o PROFISSA apenas viabiliza/facilita o contato direto entre o PARCEIRO e o USUÁRIO.

PROFISSA ANUNCIANTE: Primeira categoria de um PARCEIRO ativo, válido por 1 (um) ano a partir da data do seu cadastro, aceitou o Termo e as políticas que o regem. São seus direitos:
- Publicar suas informações para os USUÁRIOS, nome, telefone(s) e informações gerais;
- Receber chamadas telefônicas;
- Acesso ao Painel com os dados de acesso a seu Perfil e edição de seus dados;

PROFISSA CERTIFICADO: Segunda categoria de um PARCEIRO ativo, aceitou o Termo e as políticas que o regem, entregou a documentação exigida para cadastro e foi aceito pelo PROFISSA, de acordo com seus critérios exclusivos de seleção, visando utilizar o Aplicativo para obter solicitações de serviços. São seus direitos:
- Todos os direitos de um PROFISSA ANUNCIANTE;
- Convites para eventos;
- Vantagens em produtos e serviços das empresas parceiras PROFISSA;
- Acesso ao aplicativo de Profissa Pró;

PROFISSA MASTER: Categoria mais abrangente de um PARCEIRO ativo, aceitou o Termo e as políticas que o regem, entregou a documentação exigida para cadastro e foi aceito pelo PROFISSA, de acordo com seus critérios exclusivos de seleção, visando utilizar o Aplicativo para obter solicitações de serviços. São seus direitos:
- Todos os direitos de um PROFISSA CERTIFICADO;
- Ativar/Desativar modo ON-LINE
- Receber pagamentos via aplicativo, PROFISSA PAY;
- Acesso ao histórico de recebimentos.

EMPRESA: é a pessoa jurídica que celebrou um contrato corporativo com o PROFISSA, visando disponibilizar aos seus funcionários os serviços de chamadas de serviços por meio do Aplicativo.

PROFISSA PAY (P-PAY): Forma eletrônica de pagamento realizada através do aplicativo com um cartão de crédito válido.

TAXA: é o valor cobrado do PARCEIRO pelo PROFISS em remuneração ao serviço de aproximação realizado entre um USUÁRIO e um PARCEIRO. A TAXA é cobrada apenas nos serviços referentes ao PROFISSA PAY e PROFISSA CORPORATIVO.

TAXA VISITA: é o valor mínimo cobrado do USUÁRIO pelo PROFISSA em remuneração ao serviço de deslocamento do mesmo até o local solicitado. A TAXA VISITA é cobrada apenas nos serviços referentes ao PROFISSA PAY e PROFISSA CORPORATIVO.

DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS

CONTAS DE USUÁRIOS: Todo USUÁRIO poderá manter apenas uma conta. Para utilizar os principais serviços, o usuário deve registrar-se e manter uma conta pessoal de usuário de serviços, sendo necessário cadastrar certas informações pessoais, tais como sua localização, e-mail, nome e número de telefone celular, sendo estes dois últimos não obrigatórios. Todo usuário concorda em manter informações corretas, completas e atualizadas em sua conta. Todo usuário é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do nome de usuário (e-mail) e senha da sua Conta.
Ao optar pelo pagamento através do aplicativo (P-Pay), você irá cadastrar um cartão de crédito como um método de pagamento válido.

Todo USUÁRIO não poderá autorizar terceiros(as) a usar sua Conta. Não poderá ceder, nem de qualquer outro modo transferir, sua conta a nenhuma outra pessoa ou entidade. Também não poderá, quando usar os serviços, causar transtorno, aborrecimento, inconveniente ou danos à propriedade dos PARCEIROS ou de qualquer outro terceiro. Em determinadas situações, você poderá ser solicitado(a) por um PARCEIRO a fornecer comprovante de identidade para receber os seus serviços, e concorda que poderá não ser atendido por este PARCEIRO caso você se recuse a fornecer comprovante de identidade.

O cancelamento reiterado de chamados e solicitações, via aplicativo, pelo USUÁRIO poderá resultar no bloqueio temporário e/ou exclusão da conta do USUÁRIO, a exclusivo critério do Profissa.

CONTAS DE PARCEIROS: Todo PARCEIRO poderá manter apenas uma conta e seguir as exigências do plano escolhido:
• PROFISSA ANUNCIANTE: o interessado deve registrar-se e manter uma conta pessoal, sendo necessário cadastrar certas informações pessoais, tais como sua localização, endereço completo, e-mail, nome e número de telefone celular, sendo todos estes obrigatórios.
• PROFISSA CERTIFICADO: o interessado deve registrar-se e manter uma conta pessoal, sendo necessário cadastrar certas informações pessoais, tais como sua localização, endereço completo, e-mail, nome e número de telefone celular, sendo todos estes obrigatórios. Todo PARCEIRO concorda em manter informações corretas, completas e atualizadas em sua conta. Todo usuário é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do nome de usuário (e-mail) e senha da sua Conta.

PAGAMENTOS

Todo USUÁRIO entende que os serviços que você receber de um PARCEIRO, contatados por meio do aplicativo, poderão ser cobrados. As formas de pagamento adotadas são:
• em dinheiro/cheque, diretamente ao PARCEIRO prestador do serviço solicitado;
• eletronicamente via aplicativo.

Após o USUÁRIO ter recebido os serviços de um PARCEIRO contatado por meio do aplicativo e, ter optado pelo pagamento eletrônico via aplicativo, o Profissa facilitará, por meio eletrônico, o pagamento do respectivo valor em nome do PARCEIRO na qualidade de agente limitado de cobrança desse PARCEIRO. O pagamento do valor feito dessa maneira será considerado pagamento feito diretamente por você ao TERCEIRO. O valor incluirá todos os impostos exigidos por lei. O preço pago pelo USUÁRIO é final e não reembolsável. O USUÁRIO tem o direito de solicitar uma redução no valor ao PARCEIRO por serviços recebidos desse PARCEIRO no momento em que receber esses serviços.

O preço total é devido e devem ser pago imediatamente após a prestação do serviço.
Para os pagamentos via aplicativo, logo após será enviado um recibo por e-mail.

No momento da solicitação, o USUÁRIO que optar pelo pagamento via aplicativo, obrigatoriamente deverá cadastrar um cartão de crédito válido. Para esta solicitação haverá a cobrança da TAXA VISITA, o qual será debitado somente no momento que o USUÁRIO receber o PARCEIRO no local solicitado.
O valor da TAXA VISITA será reajustado de acordo com as taxas de mercado.

Esta estrutura de pagamento se destina a remunerar integralmente os PARCEIROS pelos serviços disponibilizados. O Profissa não indica nenhuma parcela do pagamento como gorjeta ou gratificação aos PARCEIROS. As gorjetas são “voluntárias”, “não obrigatórias” e/ou “não incluídas” no pagamento que você faz pelos serviços. O USUÁRIO compreende e concorda que, embora você seja livre para fazer pagamentos adicionais como gorjeta a quaisquer PARECEIROS que forneça serviços, você não tem obrigação de fazê-lo. Gorjetas são de caráter voluntário. Após ter recebido os serviços por meio da consulta via PROFISSAPP, você terá a oportunidade de avaliar, de 1 (um) a 5(cinco), sua experiência e fazer comentários adicionais sobre o PARCEIRO. Da mesma forma o USUÁRIO será avaliado pelo PARCEIRO

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O Profissa não presta qualquer tipo de serviço presencial ou agenciamento, apenas concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre USUÁRIOS e PARCEIROS. Quaisquer defeitos, perdas ou danos relativos ao serviço prestado por um PARCEIRO são de responsabilidade exclusiva dos PARCEIROS e USUÁRIOS.

O USUÁRIO reconhece e concorda que o Profissa não contrata prestadores de serviços, não fiscaliza sua atividade, não atesta sua idoneidade, nem a sua capacidade legal, física ou mental para prestar os serviços contratados. O USUÁRIO está ciente de que os dados do PARCEIRO divulgados pelo Profissa, incluindo, mas não se limitando a isto, seu nome completo e telefones, foram fornecidos pelo próprio PARCEIRO. Ao aceitar a prestação dos serviços pelo PARCEIRO, o USUÁRIO reconhece que o Profissa não possui qualquer participação na relação contratual estabelecida entre PARCEIRO e USUÁRIO.

Assim sendo, o PROFISSA não se responsabiliza:

• pelos serviços contratados pelos USUÁRIOS por meio da utilização do aplicativo e/ou do website;

• pela qualidade e segurança dos usuários do aplicativo, incluindo o PARCEIRO e os USUÁRIOS, em virtude do serviço contratado;

• pela disponibilidade do sistema;

• por erros ou inconsistências no fornecimento de informações relativas ao geoposicionamento (GPS) e aos mapas, que são produzidas por terceiros e integradas ao Aplicativo somente para trazer mais conveniência ao USUÁRIO;

• pela recuperação de itens que PARCEIROS alegam ter esquecido no local onde foi realizada a prestação do serviço, nem pelo ressarcimento de valores referentes aos mesmos. Todo e qualquer esforço no sentido de auxiliar o PARCEIRO a reaver os itens é de opção do USUÁRIO.

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Política de Privacidade

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O site e o aplicativo Profissa levam em consideração a importância da privacidade de nossos visitantes e parceiros deixando aqui claro como são utilizadas todas as informações e dados eventualmente recebidos.

Nós reconhecemos e garantimos que em hipótese alguma serão divulgados qualquer tipo de dado eventualmente enviado à nós seja por formulário, e-mail, ou qualquer outro meio.

Sobre as suas Informações

Nós não divulgamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança no Profissa e que nos cabe devolver-lhe o mesmo respeito.
As suas informações são utilizadas somente por nossos especialista do Profissa, para finalidades como conferir o sua localização, analisar seu perfil e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados e materiais promocionais, seja através de email-marketing ou qualquer forma convencional (ex.: correiros), o que pode ser cancelado a qualquer momento.

Abrangência e aplicação

A Política de Privacidade do Profissa aplica-se a indivíduos em todo o mundo que utilizam nosso aplicativo para solicitação de serviços sob demanda. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas referentes a parceiros e outras entidades que usam a plataforma do Profissa sob licença.

Dos Cookies

Sites da web e apps recebem Cookies e Web Beacons quando o usuário acessa as páginas, dados estes que são instalados automaticamente e originados dos próprios servidores que hospedam todo conteúdo e também de servidores de terceiros que operam este site.

O aplicativo Profissa foi desenvolvido em um SDK ou Software Development Kit (Kit de desenvolvimento de software) e exibe publicidade de terceiros que também podem receber dados quando o clique é evidente, tornando-se responsabilidade do aplicativo em questão a privacidade de seus dados cabendo à você procurar pela mesma.

Dos Registros

Assim como acontece com Cookies e Web beacons, também recebemos registros de endereço IP, e seu ISP dependendo do provedor utilizado.

Estes dados geralmente são utilizados apenas como “dados estatísticos” com base na ferramenta Google Analytics, data, e número de visitas e/ou visualizações recebidas de um determinado ip/isp.

Tais registros também podem ser utilizados pelos banco de dados das publicidades aqui exibidas para a dissipação de anúncios com base em interesses como é o caso do próprio Google Adsense.

Você tem o direito de não fornecer seus dados

Você como visitante ou parceiro pessoa física ou jurídica tem o controle da própria privacidade, podendo a qualquer momento utilizando as funções de seu próprio navegador para “navegar anonimamente”. Porém, deve ter estar ciente de que alguns serviços deste e de outros sites poderão não funcionar corretamente devido a ocultação destes dados como é o caso de sistemas de login, formulários, exibição de anúncios irrelevantes ao seu gosto entre outros.

O Profissa obriga-se expressamente a não coletar e não repassar a terceiros quaisquer informações que impliquem na identificação pessoal e empresarial de nossos usuários e parceiros, exceto quando por estes expressamente autorizados. “Informações Pessoais” são informações fornecidas que identificam você pessoalmente ou sua empresa, incluindo, por exemplo, seu nome completo, razão social, endereço, telefone e endereço de e-mail.

Você também tem o direito de entrar em contato para que seus dados enviados através de formulários sejam alterados ou excluídos de nossas bases de dados, como é o caso de feeds de notícias enviados por e-mails.

E assim como os cookies e web beacons estes dados também não serão vendidos, doados ou publicados para pessoa sendo física ou jurídica.

Acesso e atualização de suas informações pessoais

Sempre que o usuário ou parceiro usa nossos serviços, oferecemos o acesso a suas informações pessoais já cadastradas. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar o usuário que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.

Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de uma nova funcionalidade para o aplicativo), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis.

Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.

Botões de compartilhamento via redes sociais.

O Profissa pode integrar recursos de compartilhamento social e outras ferramentas relacionadas, que lhe permitem compartilhar ações relacionadas aos nossos Serviços com outros aplicativos, sites ou mídias e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações estabelecidas com o serviço de compartilhamento social.

Notificações da conta sobre promoções

Você pode optar por não receber mensagens de cunho promocional. Se optar por não recebê-las, ainda assim, poderemos enviar comunicados não promocionais, como, por exemplo, referentes a sua conta, aos serviços solicitados ou relacionados aos negócios em curso.

Mudanças na Política de Privacidade

O Profissa pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site e via email para os parceiros e usuários cadastrados.

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Profissa ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do email contato@profissapp.com.

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