Política de Estorno/Reembolso – Profissa
 

Política de Estorno/Reembolso

O profissional pode desistir ou arrepender-se da contratação da divulgação dos seus serviços pela Plataforma Profissa no prazo de 07 (sete) dias a contar da data da compra de seu pacote de créditos. Para que a solicitação de estorno/ reembolso do valor investido seja aceita, o perfil do profissional necessita atender aos requisitos abaixo:

– O perfil não poderá ter demonstrado interesse em ofertas ativas (consumo de créditos);
– O perfil não poderá ter tido visualização de seus contatos telefônicos (consumo de créditos ou bônus);
– Deverá o profissional encaminhar um e-mail para estorno@profissapp.com informando os dados do profissional, o motivo do estorno e os dados da conta para estorno (caso tenha pago por boleto).

A solicitação será avaliada pela área responsável no prazo de 10 dias úteis. Havendo aprovação da solicitação o valor será estornado/ reembolsado na conta corrente informada ou no cartão de crédito que foi adquirido o pacote.

Caso o perfil não cumpra um dos requisitos acima citados, o mesmo perde o direito ao estorno/reembolso, visto que o que o proposto pela Plataforma foi atendido.

Do valor estornado/ reembolsado.

Tendo em vista que a Plataforma realizou o que foi proposto, que é a divulgação do perfil do profissional mesmo que este não tenha tido consumo ou visualizações, o Profissa dispõe-se a estornar/ reembolsar 75% do valor contratado. Caso o profissional tenha optado pela contratação do pacote de créditos TOP, o qual concede como Brinde uma máquina de cartões, o valor do produto (brinde) também será descontado do valor estornado/reembolsado.

 

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