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Suas vantagens ao solicitar um Profissa
Atendimento: Ao solicitar pelo aplicativo, um de nossos profissionais parceiros, você tem a garantia que será atendido no horário e local definidos. Nossos Profissionais cadastrados poderão ser avaliados por você e a premissa da nossa Plataforma é o cumprimento de horários;
Contato: Utilize os contatos diretamente do APP. O aplicativo ProfissApp possibilita atalhos direto para uma ligação telefônica escolhendo a melhor operadora do Profissional ou uma conversa via Whatsapp. Aproveite essa facilidade de contatar o profissional da sua preferência;
Segurança: Receba e verifique os dados do profissional selecionado. Os Profissionais que obtiveram a documentação exigida pelo Profissa aprovada ganharão um selo certificado. Eles serão verificados por nossa equipe e constantemente avaliados pelos usuários do aplicativo;
Pagamento: Sinta-se a vontade para escolher a melhor forma de pagamento oferecida pelo prestador.
Assista como funciona:
Você mesmo avalia o Profissa e o serviço recebido.
Nem sempre só a palavra basta! ;)
Este recurso proporciona que todo prestador de serviço, além do comprometimento, ofereça sempre o melhor serviço.
A todo instante estamos cadastrando e avaliando os Profissionais de serviço de diversas áreas...
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PARCEIRO
Tempo para Ativação
IMEDIATA APÓS AQUISIÇÃO DE CRÉDITOS
Publicar suas informações, nome, telefone(s) e descrição dos serviços
Link para receber chamadas telefônicas indicando a Operadora
Receber chamadas/notificações via aplicativo;
Vantagens nos eventos promovidos pelo Profissa
Buscar pela Profissão
Ser encontrado diretamente pelo usuário, através do código de identificação (PID)
Acesso ao aplicativo Profissa Pró
Inserir foto/logo no Perfil
Link direto para receber mensagem por WhatsApp
Vantagens e Promoções nos produtos e serviços das empresas parceiras Profissa
Vantagens e Promoções nos produtos e serviços das empresas parceiras Profissa
Mural de Ofertas
INVESTIMENTO R$
Créditos a partir de R$ 49,90
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Termos e Serviços
Bem vindo ao ProfissApp! Por gentileza, leia com atenção nossos termos e condições.
Ao instalar o aplicativo do ProfissApp.com você ESTÁ DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES E TERMOS do mesmo. Ao recusar os termos e condições apresentados você não poderá utilizar e se beneficiar dos recursos do sistema
DOS TERMOS
VISITANTE: é aquele que acessou o site www.profissapp.com e apenas leu suas informações, no máximo enviou uma mensagem via formulário aplicativo PROFISSA.
USUÁRIO: é aquele VISITANTE que instalou o aplicativo PROFISSA em seu dispositivo móvel.
PARCEIRO: é o visitante ou usuário que se cadastrou no PROFISSA como um prestador de serviços, aceitou o Termo e as políticas que o regem, para os planos pagos; entregou a documentação exigida para cadastro e foi aceito pelo PROFISSA, de acordo com seus critérios exclusivos de seleção, visando utilizar o aplicativo para receber contatos para solicitações de serviços.
PROFISSA: é um dos mais completos aplicativos mobile da atualidade no setor, o qual permite a conexão entre PRESTADORES DE SERVIÇOS (PARCEIROS) e USUÁRIOS, possibilitando um atendimento rápido, seguro, conveniente e cômodo, em apenas alguns toques. Assim, o PROFISSA apenas viabiliza/facilita o contato direto entre o PARCEIRO e o USUÁRIO.
PROFISSA CERTIFICADO: PARCEIRO ativo, aceitou o Termo e as políticas que o regem, entregou a documentação exigida para cadastro e foi aceito pelo PROFISSA, de acordo com seus critérios exclusivos de seleção, visando utilizar o Aplicativo para obter solicitações de serviços. São seus direitos:
- Convites para eventos;
- Vantagens em produtos e serviços das empresas parceiras PROFISSA;
- Acesso ao aplicativo de Profissa PRO;
- Selo de Certificado no perfil;
EMPRESA: é a pessoa jurídica que celebrou um contrato corporativo com o PROFISSA, visando disponibilizar aos seus funcionários os serviços de chamadas de serviços por meio do Aplicativo.
DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
CONTAS DE USUÁRIOS: Todo USUÁRIO poderá manter apenas uma conta. Para utilizar os principais serviços, o usuário deve registrar-se e manter uma conta pessoal de usuário de serviços, sendo necessário cadastrar certas informações pessoais, tais como sua localização, e-mail, nome e número de telefone celular, sendo estes dois últimos não obrigatórios. Todo usuário concorda em manter informações corretas, completas e atualizadas em sua conta. Todo usuário é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do nome de usuário (e-mail) e senha da sua Conta.
Todo USUÁRIO não poderá autorizar terceiros(as) a usar sua Conta. Não poderá ceder, nem de qualquer outro modo transferir, sua conta a nenhuma outra pessoa ou entidade. Também não poderá, quando usar os serviços, causar transtorno, aborrecimento, inconveniente ou danos à propriedade dos PARCEIROS ou de qualquer outro terceiro. Em determinadas situações, você poderá ser solicitado(a) por um PARCEIRO a fornecer comprovante de identidade para receber os seus serviços, e concorda que poderá não ser atendido por este PARCEIRO caso você se recuse a fornecer comprovante de identidade.
CONTAS DE PARCEIROS: Todo PARCEIRO poderá manter apenas uma conta e seguir as exigências e está ciente que seu perfil só poderá ser vista se adquirir créditos nos planos abaixo:
• PROFISSA BASIC: Plano inicial com o minimo de créditos.
• PROFISSA PLUS: Plano intermedário que possui o valor de cada crédito com desconto.
• PROFISSA TOP: Plano TOP com o máximo de créditos disponível em uma única compra. Dará direito ao Profissional um BRINDE EXCLUSIVO.
PAGAMENTOS
Todo USUÁRIO entende que os serviços que você receber de um PARCEIRO, contatados por meio do aplicativo, poderão ser cobrados. As formas de pagamento adotadas são:
• em dinheiro/cheque, diretamente ao PARCEIRO prestador do serviço solicitado;
• Máquina de cartão do Profissional.
O preço total é devido e devem ser pago imediatamente após a prestação do serviço.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
O Profissa não presta qualquer tipo de serviço presencial ou agenciamento, apenas concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre USUÁRIOS e PARCEIROS. Quaisquer defeitos, perdas ou danos relativos ao serviço prestado por um PARCEIRO são de responsabilidade exclusiva dos PARCEIROS e USUÁRIOS.
O USUÁRIO reconhece e concorda que o Profissa não contrata prestadores de serviços, não fiscaliza sua atividade, não atesta sua idoneidade, nem a sua capacidade legal, física ou mental para prestar os serviços contratados. O USUÁRIO está ciente de que os dados do PARCEIRO divulgados pelo Profissa, incluindo, mas não se limitando a isto, seu nome completo e telefones, foram fornecidos pelo próprio PARCEIRO. Ao aceitar a prestação dos serviços pelo PARCEIRO, o USUÁRIO reconhece que o Profissa não possui qualquer participação na relação contratual estabelecida entre PARCEIRO e USUÁRIO.
Assim sendo, o PROFISSA não se responsabiliza:
pelos serviços contratados pelos USUÁRIOS por meio da utilização do aplicativo e/ou do website;
pela qualidade e segurança dos usuários do aplicativo, incluindo o PARCEIRO e os USUÁRIOS, em virtude do serviço contratado;
pela disponibilidade do sistema;
por erros ou inconsistências no fornecimento de informações relativas ao geoposicionamento (GPS) e aos mapas, que são produzidas por terceiros e integradas ao Aplicativo somente para trazer mais conveniência ao USUÁRIO;
pela recuperação de itens que PARCEIROS alegam ter esquecido no local onde foi realizada a prestação do serviço, nem pelo ressarcimento de valores referentes aos mesmos. Todo e qualquer esforço no sentido de auxiliar o PARCEIRO a reaver os itens é de opção do USUÁRIO.
Política de Privacidade
O site e o aplicativo Profissa levam em consideração a importância da privacidade de nossos visitantes e parceiros deixando aqui claro como são utilizadas todas as informações e dados eventualmente recebidos.
Nós reconhecemos e garantimos que em hipótese alguma serão divulgados qualquer tipo de dado eventualmente enviado à nós seja por formulário, e-mail, ou qualquer outro meio.
Sobre as suas Informações
Nós não divulgamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança no Profissa e que nos cabe devolver-lhe o mesmo respeito.
As suas informações são utilizadas somente por nossos especialista do Profissa, para finalidades como conferir o sua localização, analisar seu perfil e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados e materiais promocionais, seja através de email-marketing ou qualquer forma convencional (ex.: correiros), o que pode ser cancelado a qualquer momento.
Abrangência e aplicação
A Política de Privacidade do Profissa aplica-se a indivíduos em todo o mundo que utilizam nosso aplicativo para solicitação de serviços sob demanda. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas referentes a parceiros e outras entidades que usam a plataforma do Profissa sob licença.
Dos Cookies
Sites da web e apps recebem Cookies e Web Beacons quando o usuário acessa as páginas, dados estes que são instalados automaticamente e originados dos próprios servidores que hospedam todo conteúdo e também de servidores de terceiros que operam este site.
O aplicativo Profissa foi desenvolvido em um SDK ou Software Development Kit (Kit de desenvolvimento de software) e exibe publicidade de terceiros que também podem receber dados quando o clique é evidente, tornando-se responsabilidade do aplicativo em questão a privacidade de seus dados cabendo à você procurar pela mesma.
Dos Registros
Assim como acontece com Cookies e Web beacons, também recebemos registros de endereço IP, e seu ISP dependendo do provedor utilizado.
Estes dados geralmente são utilizados apenas como “dados estatísticos” com base na ferramenta Google Analytics, data, e número de visitas e/ou visualizações recebidas de um determinado ip/isp.
Tais registros também podem ser utilizados pelos banco de dados das publicidades aqui exibidas para a dissipação de anúncios com base em interesses como é o caso do próprio Google Adsense.
Você tem o direito de não fornecer seus dados
Você como visitante ou parceiro pessoa física ou jurídica tem o controle da própria privacidade, podendo a qualquer momento utilizando as funções de seu próprio navegador para “navegar anonimamente”. Porém, deve ter estar ciente de que alguns serviços deste e de outros sites poderão não funcionar corretamente devido a ocultação destes dados como é o caso de sistemas de login, formulários, exibição de anúncios irrelevantes ao seu gosto entre outros.
O Profissa obriga-se expressamente a não coletar e não repassar a terceiros quaisquer informações que impliquem na identificação pessoal e empresarial de nossos usuários e parceiros, exceto quando por estes expressamente autorizados. “Informações Pessoais” são informações fornecidas que identificam você pessoalmente ou sua empresa, incluindo, por exemplo, seu nome completo, razão social, endereço, telefone e endereço de e-mail.
Você também tem o direito de entrar em contato para que seus dados enviados através de formulários sejam alterados ou excluídos de nossas bases de dados, como é o caso de feeds de notícias enviados por e-mails.
E assim como os cookies e web beacons estes dados também não serão vendidos, doados ou publicados para pessoa sendo física ou jurídica.
Acesso e atualização de suas informações pessoais
Sempre que o usuário ou parceiro usa nossos serviços, oferecemos o acesso a suas informações pessoais já cadastradas. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar o usuário que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.
Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de uma nova funcionalidade para o aplicativo), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis.
Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.
Botões de compartilhamento via redes sociais.
O Profissa pode integrar recursos de compartilhamento social e outras ferramentas relacionadas, que lhe permitem compartilhar ações relacionadas aos nossos Serviços com outros aplicativos, sites ou mídias e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações estabelecidas com o serviço de compartilhamento social.
Notificações da conta sobre promoções
Você pode optar por não receber mensagens de cunho promocional. Se optar por não recebê-las, ainda assim, poderemos enviar comunicados não promocionais, como, por exemplo, referentes a sua conta, aos serviços solicitados ou relacionados aos negócios em curso.
Mudanças na Política de Privacidade
O Profissa pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site e via email para os parceiros e usuários cadastrados.
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Profissa ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do email contato@profissapp.com.
O Profissa é uma plataforma para interligar profissionais focados na PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS com CLIENTES que estejam em busca de um profissional qualificado e próximo a ele. Cadastrando-se no Profissa o profissional aumenta sua visibilidade no mercado, pois quando um cliente entrar no APP ou no site em busca de um profissional, aqueles que estiverem nas proximidades do cliente terá seu perfil divulgado, caso o cliente tenha interesse, ele poderá entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp cadastrado e negociar diretamente com o profissional.
Faça o cadastro das suas informações profissionais, a plataforma permite inserir quantas habilidades quiser, insira um Slogan, isto é uma breve frase que sobre seus serviços e se desejar poderá incluir mais detalhes sobre seus serviços no campo descrição. O profissional também pode incluir os dias, horários de atendimento e formas de pagamento que aceita. Finalizado isto, é necessário adquirir créditos pré-pagos para que seu perfil seja divulgado/ ativado. O Profissa disponibiliza 03 pacotes de créditos pré-pagos.
Acesse > CRÉDITOS > COMPRAR CRÉDITOS > escolha o PACOTE DE CRÉDITO que deseja adquirir > COMPRE AGORA > GERAR PAGAMENTO.
NÃO. O Profissa funciona com pacotes créditos pré-pagos, você adquire um pacote para ter seus serviços divulgados pela plataforma e só compra outro quando acabar seus créditos. O Profissa trabalha sem mensalidade, anuidade, taxas ou leilões sobre orçamentos.
Os créditos servem para manter seu perfil ativo e aparente aos profissionais que buscam por sua especialidade. Esses créditos serão consumidos apenas quando o Profissional se interessar por uma oferta de serviços, se o cliente visualizar apenas seus dados profissionais, como habilidades, horários e dias de atendimento e telefones através do aplicativo nada será consumido.
O valor da oferta será sempre indicado no canto superior direito da oferta e ele irá variar conforme a quantidade de profissionais, valor da oferta e quantidade de orçamentos solicitados pelo cliente. Lembrando seus créditos só serão consumidos se você demonstrar interesse.
NÃO. Os créditos não possuem validade. Eles acabam somente pelo consumo das visualizações dos seus contatos telefônicos ou pelas ofertas que o profissional demonstrar interesse.
Temos 2 formas de pagamento do pacote de créditos pré-pagos: Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
No APP selecione o MENU no canto superior esquerdo > CRÉDITOS > COMPRAR CRÉDITOS > ESCOLHA O PACOTE DE CRÉDITO que deseja adquirir > COMPRE AGORA > GERAR PAGAMENTO.
Pronto! O boleto foi gerado e você poderá pagar no cartão de crédito em até 6x sem juros, basta preencher os dados do seu cartão e clicar em pagar. Caso queira pagar no boleto, você poderá imprimir e pagar em qualquer agencia bancária ou lotérica ou ainda copiar a linha copiar a linha digitável e usar o aplicativo ou site do seu banco.
IMPORTANTE: Atente-se a data de vencimento do boleto. Uma vez pago o boleto a ativação da sua conta e seus créditos serão liberados em ATÉ 72 HORAS (ÚTEIS).
Para consultar seu histórico de consumo, basta acessar seu painel pelo Profissa PRO ir em SEU CONSUMO > VER HISTÓRICO, você terá as informações dos dias, horários e a região de quem consultou seus dados.
O Profissa PRO é a versão do aplicativo desenvolvida exclusivamente para o profissional cadastrado. Nesta versão do aplicativo você pode acessar sua conta, ver seu saldo disponível, seu histórico de consumo, seus dados profissionais, incluir foto no seu perfil, adquirir créditos e muito mais.
Para ter o Profissa PRO vá na sua Play Store, baixe e acesse com o seu e-mail e senha, o mesmo que foi cadastrado no Profissa “laranjinha”.
Acesse o seu painel pelo Profissa PRO selecione o MENU no canto superior esquerdo > Ofertas. As ofertas estão disponíveis para visualização somente para profissionais com Selo Certificado e possibilita que 03 profissionais se candidatem a realização do serviço, basta o profissional clicar no botão ''Tenho Interesse na Oferta'' e o plataforma irá exibir os dados do cliente, para esta operação será debitado um crédito do seu saldo.
IMPORTANTE: Se você demonstrou interesse em uma oferta, poderá acessar a mesma quantas vezes quiser, será debitado somente 1 crédito por oferta.
O Selo Certificado é a concedido após o envio e aprovação da sua documentação solicitada (documento de identificação/ comprovante de endereço e antecedentes criminais). Estes documentos devem ser encaminhados pelo seu perfil via Profissa PRO ou via site. O prazo para análise da documentação é de 72 horas (úteis) após o envio.
O mecanismo do Profissa é o mesmo dos aplicativos de transporte urbano. O cliente acessa o aplicativo, busca pelo profissional desejado e a plataforma vai encontrar o prestador mais perto do cliente. O cliente entra em contato com o profissional e a negociação é diretamente entre prestador e o cliente.
Outra forma do cliente usar o Profissa é criando uma oferta. O cliente poderá acessar o site ou o APP e solicitar orçamentos. Basta preencher alguns dados, indicar a profissão desejada e descrever sua necessidade. É possível ele indicar o valor que deseja pagar pelo serviço
Acesse o site ou APP digite seu e-mail de cadastrado e selecione REDEFINIR/ ESQUECI MINHA SENHA. Você receberá e-mail com o link para redefinição de senha. Faça a troca de senha e depois de alterada, acesse o APP normalmente.
Acesse seu painel no Profissa PRO, no canto no canto superior direito clique no nome do seu perfil > CONFIGURAÇÕES > QUERO EXCLUIR MINHA CONTA.
IMPORTANTE: O cancelamento da conta exclui todos os seus dados no aplicativo. Caso o profissional ainda tenha créditos disponíveis os mesmos serão perdidos. O cancelamento não concede direito ao estorno do valor investido.
Para solicitar o reembolso/estorno do valor investido no pacote de créditos pré-pagos você deverá solicitar pelo e-mail estorno@profissapp.com, no e-mail deverá constar a dados do profissional, dados da conta para estorno (caso tenha pago por boleto) e o motivo do estorno. A solicitação será avaliada pela área responsável no prazo para de 10 dias úteis.
IMPORTANTE: Para reembolso/estorno do valor investido é necessário que o perfil atenda aos requisitos descritos na Política de Estorno/ Reembolso de crédito aceita na contratação do serviço.
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Política de Estorno / Reembolso
O profissional pode desistir ou arrepender-se da contratação da divulgação dos seus serviços pela Plataforma Profissa no prazo de 07 (sete) dias a contar da data da compra de seu pacote de créditos. Para que a solicitação de estorno/ reembolso do valor investido seja aceita, o perfil do profissional necessita atender aos requisitos abaixo:
- O perfil não poderá ter demonstrado interesse em ofertas ativas (consumo de créditos);
- O perfil não poderá ter tido visualização de seus contatos telefônicos (consumo de créditos ou bônus);
- Deverá o profissional encaminhar um e-mail para estorno@profissapp.com informando os dados do profissional, o motivo do estorno e os dados da conta para estorno (caso tenha pago por boleto).
A solicitação será avaliada pela área responsável no prazo de 10 dias úteis.
Havendo aprovação da solicitação o valor será estornado/ reembolsado na conta corrente informada ou no cartão de crédito que foi adquirido o pacote.
Caso o perfil não cumpra um dos requisitos acima citados, o mesmo perde o direito ao estorno/reembolso, visto que o que o proposto pela Plataforma foi atendido.
Do valor estornado/ reembolsado.
Tendo em vista que a Plataforma realizou o que foi proposto, que é a divulgação do perfil do profissional mesmo que este não tenha tido consumo ou visualizações, oProfissa dispõe-se a estornar/ reembolsar 75% do valor contratado. Caso o profissional tenha optado pela contratação do pacote de créditos TOP, o qual concede como Brinde uma máquina de cartões, o valor do produto (brinde) também será descontado do valor estornado/reembolsado.
Quem não é visto, não é lembrado. Seja nosso Profissa Anunciante e ofereça seus serviços em nosso aplicativo gratuitamente!
